Vous êtes chef d’entreprise, artisans, commerçant et vous venez de comprendre que le développement de votre entreprise locale ne passera pas sans Facebook. En tant qu’entreprise, vous devrez créer non pas une page personnelle mais une page Facebook professionnelle. Créer une page Facebook opérationnelle et optimisée est très rapide, il vous suffira de moins de 30 minutes pour la réaliser. Voici toutes les explications pour y parvenir.

Sur une page Facebook professionnelle vous allez avoir accès à des fonctionnalités comme l’outil de publication, ou l’accès aux statistiques. Dans cet article je vais vous expliquer comment créer Une page Facebook en 7 étapes.

La différence entre une page et un profil sur Facebook

Avant de créer votre page vous devrez comprendre la différence entre une page professionnelle et un profil personnel. Alors que le profil personnel représente un individu et vous permet d’avoir des amis, sur une page professionnelle, vous représentez une entreprise et vous avez des fans. Pour pouvoir créer une page professionnelle vous aurez besoin d’un profil Facebook.

Une autre chose à comprendre avant de créer votre page, il s’agit de faire la différence entre le Community management et les posts sponsorisés. Lorsque vous diffusez du contenu sur votre page, ceci est totalement gratuit. Vous pouvez grâce à cela communiquez avec votre communauté, mettre en avant votre magasin Et créer de la proximité avec vos clients.

Malheureusement, on estime que seulement 5 à 8 % de vos fans verront vos publications. Les fans qui voient vos publications sont ceux qui sont le plus engagés sur vos contenus. Cela signifie simplement que si vous avez une communauté de 100 fans, seulement 5 à 8 d’entre eux auront accès à vos contenus sur Facebook. Les experts pensent que ce taux diminue d’année en année.

Community Management et Post sponsorisés

C’est pour cela que Facebook vous propose ces solutions de publicité pour vous permettre de vous assurer une visibilité auprès de l’ensemble de vos fans mais également sur votre zone de chalandise. La publicité sur Facebook est un outil très puissant qui vous permet d’atteindre vos objectifs en termes de notoriété, de clics sur votre site internet, et bien d’autres objectifs.  

Recommandations de sécurité

Maintenant que vous avez compris cela, vous allez pouvoir créer votre page professionnelle Facebook. Afin de pouvoir créer une page Facebook vous avez besoin d’un profil personnel. C’est en vous connectant avec votre profil personnel que vous pourrez accéder à votre page professionnelle.

Encore une recommandation avant de créer votre page : si vous avez déjà créé une page pour votre entreprise auparavant et que vous avez perdu les codes, laisser tomber cette page, et qu’elle est tombée dans les oubliettes, je vous conseille vivement de retrouver cette page pour la mettre à jour et la réinvestir.

Mettez-vous à la place d’un internaute qui recherche votre page et qui en trouve 2 ! celui-ci sera perdu il ne saura pas quelle page liker. Vous perdrez alors des fans sur cette nouvelle page. De plus, les fans que vous avez déjà sur votre ancienne page devront être à reconquérir !

Créer votre page professionnelle Facebook

Pour créer votre page professionnelle Facebook rendez-vous sur ce lien https://www.facebook.com/pages/create/?ref_type=bookmark , et commencez la procédure de création en suivant les différentes étapes de la création de la page Facebook.

Vous devrez d’abord choisir un nom pour votre page. Choisissez un nom court, clair et explicite. Le plus simple sera d’indiquer le nom de votre entreprise. Dans certaines situations préciser la ville dans laquelle vous vous situez.

Ensuite, vous devez choisir la catégorie d’entreprise qui vous convient le mieux, vous devrez saisir les coordonnées de l’entreprise. Il vous faudra également renseigner toutes les informations demandées. Il suffit de se laisser guider !

Ça y est votre page et crée !

Une fois que cette page est créée, il est important de prendre du temps pour bien paramétrer la page. Lorsque vous êtes sur votre page Facebook en mode administrateur il y a à gauche de votre écran, un menu complet pour gérer votre page. Rendez-vous dans les paramètres de la page et prenez le temps de compléter l’ensemble des paramètres de la page.

Les paramètres généraux de la page

Prenez le temps pour régler l’ensemble des paramètres généraux de la page. Ces paramètres sont très importants car c’est là que vous allez régler la messagerie, la visibilité de votre page, la modération des commentaires, … Pour régler ces paramètres pensez à vos clients et aux utilisateurs de votre page Facebook. Cela vous permettra de régler les paramètres au mieux. Par exemple il existe des paramètres liés aux traductions, si votre point de vente est local, il ne sera certainement pas nécessaire de rendre vos posts traductibles ! Pour la messagerie Messenger, si vous savez par avance que vous ne serez pas en mesure de répondre rapidement aux messages que vous recevrez, peut-être vaudrait-il mieux désactiver la messagerie. Cela dit, je vous conseille vivement de mettre en place les solutions qui vous permettront de répondre rapidement à la messagerie puisque c’est un des éléments clés de votre relation client !

Les infos de la page

Tout de suite après avoir réglé les paramètres généraux de la page, rendez-vous sur les infos de la page et compléter toutes les informations demandées.

Complétez les informations générales, choisissez les catégories qui représente le mieux votre établissement, indiquer les points de contact avec l’entreprise (téléphone, mail, site internet) définissez le lieu de votre entreprise avec application. Indiquez les zones de service. Il s’agit des lieux sur lesquels vous pouvez intervenir. Si vous êtes un magasin local par exemple n’hésitez pas à sélectionner les communes autour de votre établissement. Indiquez également toutes vos horaires.

Les rôles de la page

Si vous travaillez en équipe et que certains de vos collaborateurs sont amenés à agir sur cette page Facebook la section rôle de la page va vous permettre de donner certains droits à certaines personnes. En tant que créateur de la page Facebook vous êtes administrateur. Il peut y avoir plusieurs administrateurs sur une seule page. L’administrateur de la page a accès à toutes les fonctionnalités de la page notamment les paramètres. Veillez à confier le rôle d’administrateur à des personnes de confiance.

L’éditeur aura accès à l’outil de publication. Il peut donc publier des posts, répondre aux commentaires. Le modérateur ne peut que modérer, c’est à dire répondre, aux commentaires. L’annonceur et celui qui aura accès à votre compte publicitaire. Il pourra donc gérer vos publicités sur Facebook. L’analyste, quant à lui, a accès seulement aux statistiques de votre page.

Pour ajouter des personnes sur votre page, celle-ci doivent avoir un profil Facebook. Par souci de simplicité et de sécurité je déconseille la création d’un profil Facebook spécifique à un usage professionnel. Je déconseille encore plus que ce profil personnel Facebook porte le nom de l’entreprise ! Cela perd complètement l’internaute. Il ne sait plus qui suivre !

Choisir une photo de couverture et une photo de profil

Pour terminer, et pour donner une âme à votre page Facebook il vous faudra ajouter une photo de profil et une photo de couverture.

La photo de profil

Pour la photo de profil, je vous conseille d’utiliser votre logo par exemple. Cette photo et souvent utilisé en miniature sur smartphone. Elle apparaît toute petite ! faites simple pour votre photo de profil. Votre logo, puisqu’il est reconnaissable, est souvent le plus adapté à la photo de profil. Attention La photo de profil apparait dans un format rond. Il faudra que votre logo rentre totalement dans ce rond.

La photo de couverture

Lorsqu’un utilisateur arrive sur votre page professionnelle Facebook il voit une photo de couverture sur toute la largeur de son écran. C’est la photo de couverture. Contrairement à la photo de profil, cette photo peut être changée régulièrement. Vous pouvez mettre en avant les promotions de l’entreprise, la saisonnalité, vous pouvez aussi insérer une vidéo.  N’hésitez pas à faire preuve de créativité !

Créer vos visuels avec Canva

Pour vous aider à créer votre photo de profil et votre photo de couverture je vous conseille l’outil Canva qui est un outil de création de visuels que j’apprécie énormément. Sur ce tutoriel vidéo je vous explique comment utiliser Canva.

Voilà votre page est prête ! vous allez pouvoir commencer à publier, développer votre communauté, engager vos fans, et faire de la publicité. Si vous souhaitez en savoir plus sur Facebook pour votre entreprise, je vous propose mes formations.

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Je propose également cette formation Facebook 100 pour 100 à distance est éligible au CPF. Plus d’informations par ici.

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